Foire Aux Questions ❓
🛒 Commandes
Q : Comment puis-je passer une commande ?
R : Il vous suffit de parcourir notre boutique, de sélectionner vos articles et de les ajouter à votre panier. Une fois prêt(e), cliquez sur “Valider la commande” et suivez les étapes de paiement sécurisées.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
R : Les commandes sont rapidement traitées pour garantir une expédition rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.
🚚 Livraison
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : La livraison standard prend généralement 8 à 13 jours ouvrés en France, et 8 à 15 jours ouvrés pour l’international.
Q : Proposez-vous la livraison internationale ?
R : Oui, nous livrons en Europe et à l’international. Les frais et délais varient selon le pays de destination.
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
🔄 Retours & Échanges
Q : Puis-je retourner un article ?
R : Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si l’article n’a pas été porté ni lavé.
Q : Comment effectuer un retour ?
R : Contactez-nous via la page “Contact” en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions nécessaires.
Q : Les retours sont-ils gratuits ?
R : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
👕 Produits
Q : Vos vêtements taillent-ils normalement ?
R : Oui, mais certains produits (leggings, brassières, etc.) peuvent avoir une coupe ajustée. Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour choisir la taille idéale.
Q : Quels matériaux utilisez-vous ?
R : Nos vêtements sont conçus à partir de matériaux techniques (polyester, élasthanne, coton premium selon les produits) offrant confort, respirabilité et performance.
Q : Est-ce que vos articles sont adaptés à tous les sports ?
R : Oui, notre gamme est pensée pour la musculation, le fitness, le running et un usage quotidien lifestyle.
💳 Paiement & Sécurité
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Q : Le paiement est-il sécurisé ?
R : Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos informations.
📩 Service Client
Q : Comment vous contacter ?
R : Vous pouvez nous écrire via notre page Contact, ou directement par email à : contact@myfitlegion.com. Nous répondons sous 24 à 48h (hors jours fériés).
Q : Avez-vous une newsletter ?
R : Oui ! Inscrivez-vous en bas de page pour recevoir nos nouveautés, promotions exclusives et accès anticipé à nos collections.